騰訊換成網易郵箱為什么騰訊郵箱會收不到呢？

作者：網易郵箱--廈門市佳慶網絡科技有限公司發(fā)布時間：2024-09-29 17:45:57 訪問量：219 來源：xmexmail.com

最近我們遇上客戶剛剛從騰訊換成網易郵箱，域名已經解析過來了。和網易郵箱互通也沒有問題了，但是呢？和騰訊之前客戶往來確收不到郵件了，那個怎么回事呢？今天網易郵箱經銷商佳慶網絡小編帶您了解看看？

剛剛從騰訊郵箱換成網易郵箱？

我們可以看一下域名解析
如果，正常都是沒有問題的

確認一下是不是只有騰訊郵箱不能收到，如果只是騰訊郵箱那可能就存在同域認證
什么是認證呢？

定義與背景
定義：同域認證是指郵件服務提供商為確保郵件的真實性和安全性，對來自同一域名下（即同域）的郵件進行驗證和過濾的過程。
背景：在電子郵件通信中，垃圾郵件傳播者常通過偽造發(fā)信人地址來降低接收方的警惕性，從而成功發(fā)送垃圾郵件。同域認證技術就是為了應對這一問題而設計的。
工作原理
SMTP服務器與MX服務器的角色：
SMTP服務器：負責接收本系統(tǒng)用戶（如同屬于一個郵件服務提供商的用戶）發(fā)送的郵件，并將這些郵件投遞到別的郵件服務器或本服務器用戶的郵箱中。
MX服務器：負責接收別的郵件服務器投遞給本服務器用戶的郵件。這組服務器只接收收件人本系統(tǒng)內用戶的郵件。
同域認證規(guī)則：規(guī)定同一家郵件提供商內部投遞的郵件必須通過服務商自己的SMTP服務器投遞。如果同域下的郵件被投遞到了MX服務器上，服務器就會認為是偽造地址的垃圾郵件并拒收。
應用場景與實例
應用場景：主要應用于企業(yè)郵箱、學校郵箱等需要高安全性郵件通信的場合。
實例：以263企業(yè)郵局為例，當用戶所在的網絡接入環(huán)境限制了連接SMTP服務器的25端口時，用戶只能使用網絡接入服務提供商提供的SMTP服務器發(fā)信。如果給本域用戶發(fā)信時使用了MX服務器，就會產生退信。此時，同域認證技術能夠識別并攔截這些偽造的垃圾郵件。
重要性
提高郵件安全性：通過同域認證，可以有效減少偽造地址的垃圾郵件對用戶的騷擾和潛在威脅。
保護用戶隱私：防止垃圾郵件傳播者利用偽造的發(fā)信人地址進行詐騙或其他不法行為，從而保護用戶的隱私和財產安全。
處理辦法
了解原因：首先與用戶溝通了解放開同域認證的原因。
指導用戶：
如果屬于ISP限制用戶連接SMTP服務器25端口的情況，可以指導用戶使用SSL連接發(fā)信發(fā)件服務器。
對于其他情況，告知用戶放開同域認證后可能會收到偽造地址的郵件，并建議用戶謹慎處理。
聯(lián)系客服：如果用戶認可放開同域認證的風險并堅持操作，可以聯(lián)系郵件服務提供商的客服進行處理。
綜上所述，同域認證是郵件通信中一項重要的安全措施，通過識別和攔截偽造地址的垃圾郵件來保護用戶的郵件安全和隱私。

其實很簡單也就是說都是騰訊用戶的時候，他們是沒有通過mx記錄來收發(fā)郵件的。這時候我們更換了mx記錄對他們沒有影響，系統(tǒng)默認是騰訊用戶子，所以我們可以進入騰訊郵箱后臺把原來的郵箱域名刪除掉就就可以處理。

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