發(fā)件問題

作者：    發(fā)布時間：2020-02-17 15:23:17  訪問量：1944  來源：

1. 騰訊企業(yè)郵箱發(fā)信量達到上限

排查步驟：

（1）登錄騰訊企郵管理頁面，“系統(tǒng)日志”，查看域下帳號近期的發(fā)信情況：

（2）搜索發(fā)信量大的帳號 或 可疑帳號的發(fā)信詳情（發(fā)信時間，IP），依據(jù)主題、攔截情況，查看是否有帳號被盜或者在大量發(fā)送垃圾郵件：

解決辦法：

上限原因：系統(tǒng)檢測到該域名下xxx賬號被盜號，一直往外發(fā)送類似主題為xxx的垃圾郵件，為了保護客戶的賬號信息安全，系統(tǒng)已暫時降低該域發(fā)信量上限。

請立即通知該客戶的管理員，讓管理員通知該被盜用戶修改密碼并本機查殺病毒。確認該被盜賬號已修改密碼或賬號已禁用后，再反饋上來讓我們會為該域恢復(fù)發(fā)信量上限。

另外為了更好的保護騰訊企業(yè)的信息安全，建議該客戶的管理員啟用定期修改密碼功能，并通知其企業(yè)員工盡量不要使用簡單密碼，重要賬號建議啟用微信動態(tài)密碼。

建議：

1）正式使用騰訊企業(yè)郵箱作為溝通工具，對內(nèi)外聯(lián)系用上這個郵箱。

2）發(fā)信時注意已經(jīng)有退信的地址不要重復(fù)發(fā)送了，以免被對方認為在探測發(fā)垃圾。

（3）為防止帳號被盜后大量發(fā)送垃圾，可以建議用戶開啟“增值服務(wù)”下的“發(fā)信頻率限制”，對單個帳號限制一天的發(fā)信量，防止一個帳號發(fā)送大量垃圾影響全部用戶：

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