搬家（搬遷）郵箱的注意事項

作者：騰訊經(jīng)銷商-廈門市佳慶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司    發(fā)布時間：2022-12-08 18:09:47  訪問量：3984  來源：

搬家前注意事項：

1搬家工作必須在舊郵箱服務(wù)到期前完成，建議提前了解下用戶舊郵箱的到期時間，并做好搬家時間安排。

2在為用戶解析域名時，操作前建議先截圖保存用戶之前的設(shè)置。

3如果用戶舊郵箱不支持IMAP協(xié)議的，請?zhí)崆昂陀脩糇龊媒忉尮ぷ?，如pop3只能搬家收件箱的郵件，其他發(fā)件箱和歸檔郵件可以移動到收件箱再搬家。

4對自建郵箱的搬家，建議搬家前向客戶要1-2個測試賬號搬家是否正常，如一些自建服務(wù)器會限制外網(wǎng)連接自建服務(wù)器的收件服務(wù)器端口，導(dǎo)致連接失敗。

一 搬家前工作

1）申請騰訊企業(yè)郵箱管理員賬號和密碼，申請成功后，登陸密保郵箱用管理員賬號登陸騰訊企業(yè)郵箱（http://exmail.qq.com/login）

2）在管理員中添加原來郵箱的域名（如kaduoduo.com）

3）建立要搬家的成員賬號，賬號要注意不能建錯了，可以通過下載模板，在本地電腦將用戶建好后，通過模板將成員一次性導(dǎo)入。

二. 域名解析到騰訊服務(wù)器

在解析前先記錄好原郵箱ＩＭＡＰ收件服務(wù)器的ＩＰ，啟動搬家需要這個ＩＰ（在操作前可以截圖之前的設(shè)置，以免設(shè)置錯誤）

去域名后臺將MX記錄解析到騰訊服務(wù)器，以35互聯(lián)域名商為例，設(shè)置如下圖：

MX記錄2條

郵件服務(wù)器名：mxbiz1.qq.com.   優(yōu)先級：5

郵件服務(wù)器名：mxbiz2.qq.com.   優(yōu)先級：10

TXT記錄一條：

TXT記錄值為：v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all

CNAME的主機名為mail  IP地址/主機名：exmail.qq.com

溫馨提示：為了保證收信穩(wěn)定，請您在設(shè)置的同時，刪除其他MX記錄

附加：如果有需要在客戶端通過pop.域名/imap.域名、Smtp.域名來設(shè)置outlook或者foxmail的收發(fā)郵件服務(wù)器的，需要在域名后臺添加對應(yīng)服務(wù)器的cname記錄，如圖：

三. 如何查看MX記錄是否已經(jīng)生效？

如果您使用windows系統(tǒng)，請您點擊“開始”-“運行”。

在“打開”編輯框中輸入：cmd

點擊“確定”，在打開的窗口中輸入“nslookup -qt=mx 域名”，回車 

如圖，查域名kaduoduo.com的mx記錄。

四．搬家步驟：

第一步：管理員啟動搬家

管理員登錄后，在工具箱中找到“郵箱搬家”功能

第二步：選擇對哪些帳號進行搬家

您可以選擇，對已有帳號進行搬家，或者對未來30天內(nèi)新增的帳號進行搬家。選定后，即可啟動了。

第三步：（成員）正式開始搬運郵件

推薦：

搬家方式一：系統(tǒng)自動搬家（如35互聯(lián).中資源郵箱都建議用這種方式和方式二，批量搬家可能導(dǎo)致對方服務(wù)器在搬家過程中斷開服務(wù)器）

請通知員工使用舊密碼登陸，登陸地址：http://exmail.qq.com/login，成功登錄后，騰訊企業(yè)郵箱會自動將成員的密碼重置為舊郵箱密碼，同時開始遷移舊郵件。

（注意：管理員創(chuàng)建的成員密碼若和用戶舊郵箱密碼一樣，將無法激活自動搬家，需要使用搬家方式2）

搬家方式二：管理員批量啟動搬家

批量搬家的前提，舊管理員需要對成員密碼重置成統(tǒng)一，點擊“點此設(shè)置”，輸入重置的統(tǒng)一密碼

啟動搬家后管理員可以在工具箱郵箱搬家查看成員搬家的情況。如圖：

客戶端設(shè)置收發(fā)郵件服務(wù)器

如果客戶端要正常收發(fā)騰訊企業(yè)郵箱郵件，請修改foxmail/outlook客戶端收發(fā)郵件的服務(wù)器及用戶密碼。

用戶密碼如果管理員是通過模板批量導(dǎo)入用戶的，每個成員首次需登錄web修改下管理員重置的初始密碼，這樣才能登錄客戶端

騰訊企業(yè)郵箱的收發(fā)服務(wù)器地址如下：

POP 收取郵件地址：pop.exmail.qq.com

IMAP 收取郵件地址：imap.exmail.qq.com

SMTP發(fā)送郵件地址：smtp.exmail.qq.com

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