騰訊企業(yè)郵箱退信原因常見問題及解決辦法

作者：騰訊企業(yè)郵箱經銷商-佳慶網絡發(fā)布時間：2023-07-28 15:29:22 訪問量：1545 來源：xmexmail.com

在使用騰訊企業(yè)郵箱過程中，經常會遇到退信的問題，那么退信的常見原因是什么？如何解決？如果遇到自己無法解決的問題，如何找人工解決？今天騰訊郵箱經銷商佳慶網絡就帶您了解看看。

①企業(yè)郵箱發(fā)件人問題：首先排除企業(yè)郵箱狀態(tài)是否正常（企業(yè)郵箱在正常有效期內，企業(yè)郵箱域名mx解析正常，企業(yè)郵箱容量沒有到達上限，仍可以正常收發(fā)信件），企業(yè)內部網絡是否正常？

②收件人問題：收件人地址是否正確，收件人郵箱mx解析是否正確，一般退信都會有相應的提示，根據退信提示可以找出很多問題，收件人退信最常見的問題有以下幾點：

1）、收件人地址錯誤，收件人的郵箱地址一般格式為，其中name為收件人的郵箱名，domain.com為收件人郵箱服務商的域名。這兩部分中任何一部分填寫錯誤都有可能造成退信。請檢查域名是否包含有不允許被使用的字符，如 / , * ? ; 等

2）、對方問題，檢查對方所使用的郵箱服務器是否正常，對方郵件是否已滿

3）、Ip地址限制，或者對方將您加入黑名單，對方將您的郵件判定為垃圾郵件等；

③發(fā)信頻率是否過高，發(fā)信主題和附件是否有敏感關鍵詞

如果發(fā)件人地址和收件人地址都沒有錯誤，有可能是敏感詞被判定垃圾郵件導致無法收信；

加入黑名單，拒絕接收您發(fā)出的任何郵件。

二，都排除以上問題，還是無法發(fā)信，怎么解決發(fā)信問題？怎么找人工處理？

①確認使用的企業(yè)郵箱版本，是騰訊企業(yè)郵箱收費版還是基礎免費版？免費版是封閉版本，自助注冊和使用，遇到問題無法解決，建議升級專業(yè)版，找專業(yè)的技術協(xié)助排查和解決問題（不懂升級也可以直接找我們）；

②收費版騰訊企業(yè)郵箱，請確認購買渠道，官網購買的只能找官網在線客服沒有人工處理；制定官網經銷商購買可以找人工幫助解決處理。

以上就是騰訊企業(yè)郵箱退信的常見原因和處理渠道，佳慶網絡為騰訊企業(yè)郵箱官網指定經銷商，可以協(xié)助企業(yè)郵箱升級，銷售。需要人工購買及技術協(xié)助開通企業(yè)郵箱，聯(lián)系本站客服或者撥打05925229355咨詢。