添加白名單后還是無(wú)法接收到郵件的問(wèn)題，怎么辦？

作者：騰訊郵箱    發(fā)布時(shí)間：2023-09-23 20:40:45  訪問(wèn)量：482  來(lái)源：企業(yè)郵箱

添加白名單后還是無(wú)法接收到郵件的問(wèn)題，怎么辦？

收不到郵件的原因主要有兩種：

一、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入了垃圾箱;

可通過(guò)電腦網(wǎng)頁(yè)版登錄【郵箱->自助查詢->全部收信】查看是否有郵件入信記錄。

如圖所示：

二、對(duì)方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)或者其他自身原因沒(méi)有把郵件發(fā)送過(guò)來(lái);

對(duì)于這種情況，建議聯(lián)系發(fā)件人，確認(rèn)對(duì)方是否有收到退信信息，可以根據(jù)退信信息判斷問(wèn)題所在;

如果沒(méi)有退信，則需要和對(duì)方郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系，或者與騰訊企業(yè)郵箱在線客服聯(lián)系。

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