如何處理添加白名單后還是無法接收到郵件的問題?

作者：網(wǎng)易企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2024-02-18 16:48:57  訪問量：432  來源：qq企業(yè)微信郵箱

如何處理添加白名單后還是無法接收到郵件的問題?

收不到郵件的原因主要有兩種：

一、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入了垃圾箱;

可通過電腦網(wǎng)頁版登錄【郵箱->自助查詢->全部收信】查看是否有郵件入信記錄。

如圖所示：

二、對方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)或者其他自身原因沒有把郵件發(fā)送過來;

對于這種情況，建議聯(lián)系發(fā)件人，確認對方是否有收到退信信息，可以根據(jù)退信信息判斷問題所在;

如果沒有退信，則需要和對方郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系，或者與騰訊企業(yè)郵箱在線客服聯(lián)系。

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