騰訊企業(yè)郵箱掃碼后是別的企業(yè)怎么回事？

作者：騰訊郵箱    發(fā)布時間：2024-11-01 14:41:42  訪問量：145  來源：企業(yè)郵箱

騰訊企業(yè)郵箱掃碼后是別的企業(yè)怎么回事？

騰訊去年郵箱在2023年全面升級為了企業(yè)微信，現(xiàn)在騰訊企業(yè)郵箱沒有獨立的管理員后臺，而是作為一個功能放到了企業(yè)微信下面，企業(yè)微信郵箱沒有賬號密碼，綁定的是個人的手機(jī)號或者微信，不管是管理郵箱，還是登錄個人郵箱，都需要使用企業(yè)微信或者企業(yè)微信綁定的個人微信掃碼才可以登錄。

如果登錄郵箱時，掃碼以后出現(xiàn)的其他企業(yè)，那么可能有一下幾種情況：

1、 員工出現(xiàn)這個問題，可以請管理員從后臺進(jìn)行查看，首先確認(rèn)員工是否已經(jīng)加入企業(yè)，然后再確認(rèn)員工賬號綁定的手機(jī)號和個人微信是否正確。如果確認(rèn)都沒有問題，但還是報錯，管理員可以將該員工賬號刪除，重新添加后再邀請員工加入一遍企業(yè)。員工在企業(yè)微信里查看自己是否加入了多個企業(yè)，使用了錯誤的企業(yè)身份掃碼，如果是這樣，可以手動退出無用的企業(yè)。

2、 管理員出現(xiàn)這個問題，首先在企業(yè)微信客戶端里看下自己是不是加入了多個企業(yè)，如果沒有加入多個企業(yè)，通過代理商購買的收費(fèi)版用戶可以聯(lián)系對接的客戶經(jīng)理協(xié)助處理。如果是自助購買的收費(fèi)版郵箱或者使用的是免費(fèi)版企業(yè)郵箱，可以購買專屬服務(wù)處理。

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