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作者:騰訊經(jīng)銷商-廈門市佳慶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 發(fā)布時間:2022-12-16 19:02:16 訪問量:1199 來源:
如何查看郵件投遞狀態(tài)?
在使用騰訊企業(yè)郵箱收發(fā)郵件的時候:
擔(dān)心郵件發(fā)出去如泥牛入海?
害怕錯過重要的郵件?
懷疑有其他人登錄過郵箱?
我們提供了“自助查詢”功能,讓我們的服務(wù)更透明,讓您使用起來更放心。今天廈門市佳慶小編就來和您說說怎么弄?
一,如何進(jìn)入自助查詢?
登錄QQ郵箱首頁后,在右上角,點(diǎn)擊“自助查詢”進(jìn)入。
目前我們提供了如下查詢功能:
(1)登錄查詢:查看近期您郵箱的登錄情況,包括登錄時間,地點(diǎn),登錄方式等信息。
(2)發(fā)信查詢:查看您近期每封信的投遞情況,讓您知道郵件發(fā)出后的狀態(tài)。
(3) 收信查詢:查看您近期的收信詳細(xì)情況。
(4)刪信查詢:查看您近期的刪信記錄,包括刪除,手動刪除,
(5) 舉報查詢:查看您的舉報垃圾郵件情況,了解我們共同在反垃圾工作上作出的努力。
(6)其他郵箱查詢:查看您“其他郵箱”的收取記錄
(7)搬家查詢:查看郵箱搬家的情況
二,騰訊企業(yè)郵箱透明化服務(wù),讓您知道每封發(fā)出郵件的狀態(tài),真正保證您的郵件能夠及時地投遞到對方郵箱
查詢方法:在“已發(fā)送”郵件箱中點(diǎn)擊任意一封郵件,就可以在郵件的信頭和內(nèi)容之間看到“發(fā)送狀態(tài)”,點(diǎn)擊“查看詳情”可看到該郵件的詳細(xì)發(fā)送狀況。若“投遞失敗”您可以查看詳細(xì)信息,解決后使用“再次發(fā)送”功能再次發(fā)送郵件
三,六種詳細(xì)投遞狀態(tài)的含義:
1、投遞中。
解釋:這封郵件正在投遞。
2、已投遞到對方郵箱。
解釋:收件人的郵箱地址也是騰訊企業(yè)郵箱且這封郵件已投遞到他的郵箱。如果對方未收到,則為對方郵箱設(shè)置了某些過濾和反垃圾策略,請與對方確認(rèn)后再發(fā)。
3、已投遞到對方服務(wù)器。
解釋:收件人的郵箱非騰訊企業(yè)郵箱,這封郵件已投遞到對方郵箱所在服務(wù)器,且對方服務(wù)器已確認(rèn)接收成功。如果對方未收到,則為對方郵件服務(wù)商的問題,請咨詢對方郵箱服務(wù)提供商。如需幫助,可以聯(lián)系在線客服,我們可以代為聯(lián)絡(luò)。
4、投遞失敗,已退信。
解釋:這封郵件已被退信。您可以查看退信內(nèi)容確定退信原因,修正后再次發(fā)送。如果您無法處理,可以聯(lián)系在線客服,我們可以幫您解決。
5、投遞被系統(tǒng)攔截。
解釋:之前您的發(fā)信動作被系統(tǒng)攔截,在發(fā)信時就可以看到信息提示,請修正后再次發(fā)送。
6、數(shù)據(jù)異常,狀態(tài)未知。
解釋:這種情況的發(fā)生概率在0.01%以下。您可以再次發(fā)送這封郵件以確保其到達(dá)。原因是網(wǎng)絡(luò)等問題,導(dǎo)致投遞動作的信息記錄丟失或者對方服務(wù)器一直未能正確給出確認(rèn)信息。
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