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騰訊企業(yè)郵箱、qq企業(yè)郵箱、電子郵件

作者：騰訊郵箱發(fā)布時間：2023-06-20 10:48:30 訪問量：654 來源：企業(yè)郵箱

電子郵件的可交付性是許多品牌試圖與客戶溝通的主要挑戰(zhàn)。原因是主要的isp和他們對一個好的電子郵件發(fā)送者的定義隱藏在一個更像是“煙霧和鏡子”的過程背后，而不是一些規(guī)定。

電子郵件的可交付性只有一個明確的目標:把你的電子郵件送到你的收件箱。看起來簡單嗎?然而，如果你看到你99%的投遞率，你可能會認為“我們沒有任何投遞問題”，但事實并非如此，因為IPS把你的電子郵件放在了兩個不同的位置，收件箱和垃圾文件夾。

垃圾郵件仍在發(fā)送。所以，合乎邏輯的問題是，我如何知道我的電子郵件是否進入了垃圾郵件/垃圾郵件文件夾?這很難評估。有些第三方報告可以提供一些見解，但并不總是能給出準確的評估。當然，有一個基本的指標可以依靠，那就是ISP的開放率的下降，這是最好的衡量如果你的電子郵件沒有進入你的信箱。重要的是，isp不會把你的活躍用戶(在過去90天內(nèi)打開或點擊電子郵件的收件人)的電子郵件地址放入垃圾郵件文件夾。

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預防比治療更容易，讓我們來看看一些最佳做法。以下是我們需要考慮的10件事:

1. 避免垃圾郵件陷阱

垃圾郵件機器人正在積極地針對品牌注冊，因此，這些已注冊的垃圾郵件機器人正在添加垃圾郵件陷阱到您的列表。遇到垃圾郵件陷阱是嚴重影響您的可交付性聲譽的最糟糕的事情之一。

有兩種解決方案可以緩解這一結(jié)果。首先，在注冊過程中添加驗證碼。第二，將你的注冊過程改為雙重選擇。后一種效果可能會稍微降低注冊轉(zhuǎn)化率，但是對于這樣做的客戶來說，新聯(lián)系人的質(zhì)量要高得多，他們是你品牌的忠實粉絲。

2. 做一個真正的電子郵件發(fā)送者

這是所有客戶的要求。它實際上是一系列的記錄和驗證報告(DNS, SPF, dkim和dmarc)來確認電子郵件發(fā)送者的域名與您的域名是一致的。

沒有這些，你的電子郵件帳戶可能會被黑，發(fā)送不可靠的電子郵件給你的客戶。對于isp來說，如果您沒有這些身份驗證過程，那么您就是可疑的電子郵件發(fā)送者。

3.保持您的郵寄名單在良好的條件

除了受到嚴重打擊和選擇退出的用戶，許多客戶對他們的郵件列表的健康狀況視而不見。在mailcatle中，我們可以運行列表驗證服務，收件人不會收到任何東西(實際上，他們根本不知道整個過程)，但是輸出是對健康和“有風險”的電子郵件地址的驗證。

4. 細分的必要性

客戶遭受配送問題的第一個原因是他們不斷地給每個人發(fā)郵件，這種業(yè)務邏輯很清楚:你發(fā)送的郵件越多，你獲得的收入就越多。事實并非如此。你的電子郵件列表中有很大一部分從未打開或點擊過電子郵件(25% - 45%)。這些電子郵件地址不會增加你的收入。相反，你的列表的這一部分包含了最具破壞性的可交付性問題，垃圾郵件陷阱。垃圾郵件陷阱是不活動的電子郵件地址。

例如，幾年前我有一個hotmail郵箱地址，后來我就不再使用了，但很可能hotmail并沒有關(guān)閉我的郵箱，而是他們激活了它。如果你發(fā)送電子郵件，你就陷入了垃圾郵件陷阱。用足球來打個比方，這就是你的烏龍球。

解決方法是根據(jù)活躍的電子郵件收件人，即在過去90天(或180天)內(nèi)打開或點擊過的人來劃分你的列表，這個建議解決了許多可交付性問題。

5. 你發(fā)送的電子郵件太多了嗎?

電子郵件被放進垃圾郵件文件夾的一個主要原因是你經(jīng)常給某些人發(fā)電子郵件。當你“轟炸”一個電子郵件地址，收件人顯然不感興趣(例如，在過去180天沒有打開或點擊電子郵件)，接下來最典型的事情是ISP移動你的電子郵件到垃圾郵件或垃圾郵件文件夾。

只有最活躍的電子郵件接收者才會收到最多的電子郵件，如果你一周發(fā)送幾次電子郵件，你應該把你的電子郵件頻率與用戶參與度聯(lián)系起來。因此，只有在過去30天內(nèi)打開或點擊過的用戶才能在一周內(nèi)收到三封以上的電子郵件。那些在31至90天內(nèi)最后打開或點擊的用戶應該會在一周內(nèi)收到兩封電子郵件。那些在91天到180天之間最后打開或點擊的用戶一周只收到一封電子郵件。

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